Sipariş verirken sorun yaşıyorsanız aşağıdaki bilgilerin size yardımcı olacağını umarız. Hatalara karşı sürekli denetlenen sitemizde yaşanılan sorunlar genelde adres bilgilerinin hatalı karakter yapısıyla girilmesinden, tarayıcı ayarlarından ve bağlantı sorunlarından kaynaklanmatadır. Eğer sorun hala çözülmediyse lütfen karşılaştığınız sorunu bize yazınız.
- Seçtiğiniz ürünü sepete eklemek için, ürün seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretlemeyi unutmayınız.
- Üye olurken veya misafir alışverişi yaparken lütfen yalnızca "küçük harf" ve "İngilizce" karakterler yazdığınızdan emin olunuz.
- Telefon numaranız başına "+" eklemeyiniz. Yalnızca rakam yazınız. Rakamlar arasında boşluk bırakmayınız. Doğru örnek: 0xxxxxxxxxx
- Web sitemize daha önce girmiş ve sorun yaşamış iseniz, şu an karşılaştığınız sorun tarayıcı çerezlerinden kaynaklanıyor olabilir. Sayfayı yenileyerek tekrar deneyiniz veya tarayıcı çerezlerini temizleyiniz.
- Web sitemizde hiçbir kredi kartı bilgisi muhafaza edilmez. Kart bilgileriniz ve işlem detaylarınız banka tarafında gerçekleştirilir ve muhafaza edilir.
- Banka tarafında işlem sonunda tarayıcınız otomatik olarak web sitemize yönlendirilir. Bu yönlendirme sırasında bir uyarı alırsanız lütfen yönlendirildiğiniz adresin https://usocosmetics.com ile başladığından emin olunuz. Eğer öyle ise gördüğünüz hata mesajı tarayıcı güvenlik ayarlarınızdan veya çerezlerinizden kaynaklanıyor olabilir.
- Banka tarafında iken "ödemeniz başarıyla gerçekleşti" mesajı almanız ödemenizin güvenli şekilde gerçekleştiği anlamına gelir. Web sitemize yönlendirildiğinizde, "siparişiniz alındı" mesajı görmediyseniz sorun bağlantı kaynaklıdır. Ödeme sonrası bu mesajı görmediğinizde lütfen durumu bize yazınız.