1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak
Finansbank hesabımıza (TL) yapabilirsiniz. Ödemenizi ayrıca "Kapıda
Ödeme" şeklinde, ürünü teslim aldığınız anda kargo firmasına nakit veya
kredi kartıyla gerçekleştirebilirsiniz.
2) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin
olası sebeplerle iptali durumunda; USO KOZMETİK PAZARLAMA İÇ VE DIŞ
TİC. LTD. ŞTİ. üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza iade eder.
Ancak, banka hesap bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz
finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir. Kapıda ödeme seçeneği
ile yapılan ödemelerin iadesi, kargo firmasıyla mutabakat
gerektirdiğinden daha uzun sürebilir.
3) Teslimat
Sipariş
etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret
ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün
detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat
durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan
gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin
adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş
sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere
işleme alınacaktır. Siparişleriniz onaylandıktan sonra, ortalama 3 (üç)
iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir.
4) Ürün İadesi
USO
KOZMETİK PAZARLAMA İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.’nden satın aldığınız ürünü,
iade şartlarına uygun olmak koşuluyla teslimat tarihinden itibaren 14
(ondört) gün içinde değiştirebilirsiniz.
Satın alınan ürünün İade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
İade edeceğiniz ürünle
beraber ürünün orijinal faturasını ve iade sebebinizi içeren bir not
göndermelisiniz. İade etmek istediğiniz ürününüzü tarafımıza göndermeden
önce +90 212 485 83 62 numaralı telefondan USO Cosmetics müşteri
hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz.
Lütfen dikkat!
Sevkiyat
sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız
firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir
zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü
teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün
hasarlı ise: Ambalajından hasarlı çıkan yeni aldığınız ürünleri, ürünün
size geldiği gibi orijinal ambalajının hasar görmesini önleyecek,
sağlam bir kutunun daha içine koyarak, faturanızın aslı ve
onarım-değişim-iade alternatiflerinden hangisini kullanmak istediğinizi
belirten bir not ile tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
İade
etmek istediğiniz ürününüzü tarafımıza göndermeden önce +90 212 485 83
62 numaralı telefondan USO Cosmetics müşteri hizmetlerinden veya
[email protected] adresinden ürününüz ve prosedür ile ilgili bilgi
alabilirsiniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde
paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın
tekrarlanmasını sağlayacağız.